Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 88wi

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 88wi, bao gồm phạm vi dịch vụ, quyền của bạn với tài khoản và cách xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
88wi Điều khoản và quy định sử dụng 88wi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88wi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thẻ, số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xem lại và quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại qua email.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, xác minh danh tính qua OTP trước. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội xác minh hoàn tất kiểm tra.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý về tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận về trạng thái tài khoản, có ba cách để liên hệ với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 88wi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây và sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở tính năng trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản qua kênh này mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 88wi. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu, tranh chấp tài khoản hoặc câu hỏi về điều khoản pháp lý.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Hỗ trợ trên tài khoản của bạn. Mỗi yêu cầu được ghi nhận bằng mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về quyền lợi, dữ liệu và điều khoản pháp lý khi sử dụng 88wi tại Việt Nam.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo và sử dụng tài khoản 88wi tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu khiếu nại trong tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận lại trong thời gian theo quy định hiện hành.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng. Phiên bản mới có hiệu lực sau thời gian thông báo trước được nêu trong thư.

Có. Ngoài điều khoản của 88wi, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money còn chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử đó. Vui lòng kiểm tra trực tiếp trên ứng dụng ví.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi đội xác minh hoàn tất, thay đổi sẽ được cập nhật và thông báo qua email.

Gửi mô tả tranh chấp qua biểu mẫu khiếu nại trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Mỗi yêu cầu có mã theo dõi riêng để bạn kiểm tra trạng thái xử lý bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.