Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 88wi, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên thứ ba vì…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
88wi Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88wi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách văn bản — đây là cách hệ thống 88wi hoạt động thực tế với mỗi tài khoản. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều nhắm đến một điểm rủi ro cụ thể.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88wi đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền trong kênh mã hoá, không để lộ thông tin trung gian.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý rồi xoá khỏi hệ thống.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới truy cập dữ liệu người dùng. Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường từ bên trong.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ 88wi qua một trong các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết kèm ID tài khoản và loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xoá. Phản hồi được gửi về địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp trong hệ thống mà không cần liên hệ ngoài.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách 88wi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát lịch sử nạp/rút. Mật khẩu và mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của 88wi.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp ID tài khoản và chúng tôi sẽ tổng hợp dữ liệu đang lưu và gửi về email đăng ký của bạn theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được giữ trong khoảng thời gian pháp lý quy định rồi xoá vĩnh viễn. Lịch sử giao dịch có thể được lưu lâu hơn nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị điện thoại đã xác minh. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi phiên nhưng không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn có hạn chế riêng, điều đó sẽ ảnh hưởng đến phạm vi áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.